Planifier stratégiquement et concevoir des processus de bout en bout

"Il n'y a guère d'autre domaine où la communication par fax est aussi importante que dans les hôpitaux", soupirait l'autre jour le ministre allemand de la santé, Jens Spahn, face aux exigences croissantes de transparence, d'échange de données et de qualité des soins. La pandémie la met implacablement en lumière. Si nous partons du principe que les choses ne sont pas sensiblement meilleures ici en Allemagne, nous avons aussi beaucoup de devoirs à faire. Quelle contribution la santé en ligne peut-elle apporter ? - Osons dire que l'informatique n'est pas tout, mais sans l'informatique tout n'est rien.

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