Des délais d'attente courts dans un service ambulatoire, ce n'est pas sorcier

Les points de contact ambulatoires font autant partie de l'ADN d'un hôpital que les urgences ou le bloc opératoire. Alors que l'organisation des urgences, des blocs opératoires ou même de l'unité de soins intensifs fait l'objet d'une grande attention depuis longtemps, le secteur ambulatoire de nombreux hôpitaux n'a pas encore été adapté aux demandes croissantes de la part des patients. La baisse des revenus et la numérisation progressive obligent aujourd'hui les hôpitaux à repenser leur fonctionnement.