E-Government
La mise à disposition électronique d'informations et de services par les administrations publiques via Internet a pris de l'importance, notamment en raison de la numérisation croissante de la société. Les clients sont désormais habitués à pouvoir faire leurs achats sur Internet indépendamment du lieu et de l'heure, et de plus en plus souvent via des terminaux mobiles. La même chose est de plus en plus attendue des services administratifs.
Une fois de plus, le principe d'efficacité et d'efficience - dans le sens de "bien faire ce qu'il faut" - est important dans la conception des offres de cyberadministration. Il s'agit de mettre à la disposition des citoyens des offres de cyberadministration convaincantes et créant une véritable valeur ajoutée. Pour ce faire, il convient de tenir compte des normes courantes, des meilleures pratiques et de divers autres aspects.
Le potentiel des offres de cyberadministration n'est exploité que si elles sont acceptées et largement utilisées par le groupe d'utilisateurs. L'être humain est au centre des préoccupations. Il est important que les offres de cyberadministration répondent aux besoins des utilisateurs, qu'elles soient conçues le plus simplement possible et qu'elles soient accessibles de manière centralisée.
Pour nous, la cyberadministration ne se résume pas à proposer un formulaire web pour la saisie électronique des données. De bonnes prestations de cyberadministration, créant une valeur ajoutée pour toutes les parties, visent des processus continus. Il s'agit de poser les bases d'un traitement ultérieur sans rupture de média après la transmission électronique des données.
Analyse du potentiel
Grâce à notre vue d'ensemble du marché et à notre expérience dans la conception d'architectures de solutions et d'offres de cyberadministration, nous effectuons avec vous une analyse de potentiel. Sur la base des connaissances acquises, vous pouvez entamer les étapes suivantes.
Preuve de concept
Acquérez avec nous une expérience précieuse dans la conception et la mise en œuvre de premiers domaines de solutions délimitables. Nous concevons et réalisons avec vous l'offre de prestations sous-jacente et prenons également en compte dans ce contexte les aspects organisationnels, les mesures de communication et la gestion du changement.
Solution évolutive
Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre d'une solution adaptée à vos besoins. Nous assumons également la responsabilité de l'analyse, de la conception, de la réalisation et de l'introduction.
Quel que soit l'état d'avancement de vos réflexions et de vos préparatifs en matière de cyberadministration, les experts d'Indema vous aideront à analyser, à définir votre objectif, à développer votre feuille de route, à calculer votre business case et à mettre en place les solutions appropriées.
Informations complémentaires
Vous êtes intéressé par nos services et nos solutions ? N'hésitez pas à nous écrire ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
